“我是一个残疾人（脚有问题），今天要从北站坐BRT回岛内，我问工作人员能否走员工通道进站，可对方说我有行李（就一个小袋子）必须安检，非得让我排了足足40分钟的队，差点倒下……”
“安检员看到老人家穿得比较破，就让老人把东西拿出来，摊在地上检查，完了说‘过去吧’！老人家蹲在地上，哆哆嗦嗦地收拾东西，看着太可怜了。”厦门BRT自安检开设以来，屡遭市民投诉“不够人性化”。而这样的争议有增无减，近日有不少市民给导报官微留言，吐槽BRT安检。去年就有市民投诉BRT北站安检流程效率太低导致乘客遭暴晒，至今涛声依旧！
吐槽1：安检人员区别对待
导报读者李小姐：9月3日早上，我买完菜去火车站BRT站搭车，看到一个女安检员在检查一个老人的东西。那个老人家穿得比较破，她就让那个老人把东西拿出来，放在地上检查。等东西都拿出来，她就说：“过去吧！”老人家就蹲在地上，哆哆嗦嗦地收拾东西，看着太可怜了。
其实这个女安检员我已经注意很久了，感觉她会区别对待乘客，对一些本地的或穿着比较好的人，她都是随便捏一捏包就放行。
吐槽2：不注重个人稳私
市民许女士：我经常搭乘BRT，BRT安检员总是让我们打开随身包包，而女士的包里往往有很多私密物品，这样的检查，我觉得让人很不舒服。前几天我在北站就看到，有个姑娘的箱子里有内衣和卫生巾，也不得不打开接受安检，搞得很尴尬，我们看了也很尴尬。
网友wmytbyw：昨天坐BRT的时候，一个小姑娘提着一个大大的行李箱，被安检人员拦住强行要求开包。安检大叔直接用手翻人家小姑娘行李箱里的内衣内裤，不但自己翻，还让所有路人参观，翻得乱七八糟后丢在一边，小姑娘委屈地含着泪一点一点整理。这是一个文明城市应该有的行为吗？
吐槽3：操作死板，不尊重残疾人
“郁闷的男孩”：我是一个残疾人（脚有问题），今天要从北站坐BRT回岛内，可进站少说有二三百人排长队，我问工作人员能否走员工通道进站，可对方说我有行李（就一个小袋子），非得让我排了足足40分钟的队，差点倒下……”
吐槽4：安检人员态度不文明
市民邓女士:我每天上下班乘坐BRT，好几次看到安检人员和乘客争吵了。有一次一个男的扛着烤箱一样的东西，工作人员说要检查，他很配合地拿下来给他们看。工作人员又叫他把烤箱门打开，他很反感，说“烤箱门是透明的，一看就知道里面没东西，干嘛要这样折腾”。工作人员态度也不好，双方起了争执，那个男的举着烤箱说，你们再这样我就砸下去……
风起到倦落：我每天都在华侨大学BRT站坐车，今天上午准备上车时，由于没有把小挎包打开，结果安检人员一上来马上就是“你耳朵聋了么叫你不开不打开”，态度非常恶劣。
吐槽5：安检操作程序效率低
网友stefwei：今天厦门北站的BRT估计排了有多米的队等待安检，很多人都被暴晒着。只有两个保安在安检，不知道是不是98的缘故，检查比平时慢很多，几乎带包的都被要求打开了。北站旅客居多，很多人都带了大包小包，一个旅客的安检时间估计要半分钟以上，以至于候车区空空的，车上也空空的，资源真是大大的浪费！！！
网友心情星晴：北站客流量那么大，就靠两三个保安在安检，游客刚到厦门，先大太阳下排个半小时队，换了谁都不会有好印象。
许多网友留言说，BRT安检是为了保障乘客安全，这个大家都赞同和支持，但是安检是由人工执行，操作过程中出现了不少不够人性化的问题，除了工作人员的文明培训外，BRT是否可以考虑像机场或火车站那样增设安检机，对可疑物品再开箱检查，这样效果好，速度快？
还有热心的网友百度出安检机的价格，一台10万左右，多设几台，总比请那么多人来安检省成本，人性化吧？
为此，昨天，小编电话采访了厦门BRT公交场站的工作人员。对方表示，对于安装安检机一事，已向交通和公安部门提出申请报告，但“目前尚无安装时间表”。
小编搜索旧闻后发现，关于安检机安装一事，去年BRT场站方面就曾表示“是否设置机检正处于讨论阶段”。只是讨论了一年多，依然没有下文。
这其实是个老话题了。
正如网友所言，BRT也算是厦门的门面之一，游客进厦门的第一站就落下个坏心情，每天上下班的市民又何尝会有好心情？
我们希望相关部门，切身体会一下市民和游客反映的这些问题。该改进的及时改进。
不能因为一个陈水总，害苦了成千上百万市民的出行；
也不能因为一个安检，抹黑了厦门文明城市的牌子。
你们说呢？
小编随想
导报记者黄柳鲲杨利/文部分图片来自网络
海峡导报心脏最害怕什么看完彻底惊呆了植物神经紊乱植物神经功能紊乱患者日常