董明珠，格力总裁，这位外表看似柔弱的女子，却因屡屡“打嘴仗”而被外界视为商界“铁娘子”。
昨日，来到厦洽会的她可是很忙，上午参加完国际投资论坛，下午就奔赴闽商青年领袖峰会。在跟闽商青年们分享自己创建格力“王国”整个过程的同时，还不忘推销她的新书，当然还有她的格力电器。
董明珠语录●制造业仍然是互联网时代最重要的顶梁柱，但要耐得住寂寞，看清自己，不断创新。●聪明的投资者应该投实体经济。●挖人是对企业的不负责任，是不道德行为。被挖的人，带走的永远是落后的技术。●企业竞争的终极力量是技术创新，并且要以消费者标准作为企业发展的首要标准。●现在这个时代属于80后，80后要敢于担当。对于困难，不要退缩，要坚持。做实体经济不是苦行僧“实体经济是国家经济的主力军，企业耐得住寂寞，学会坚守。”董明珠反驳了“中国制造业进入严冬”的观点，她认为，制造业是一国经济的重中之重，实体经济则是国家经济的主力军。在当前背景下，传统制造业遇到了一些困境，需要企业家们“耐得住寂寞，学会坚守。”以“格力”为例，年，企业营业额增长2.6%，而在年，这一数字上升到了10%。“我们的产品改善了人们生活条件，走出了国门。所以创新是没有国界的，我们要用我们的创造力改变世界。”董明珠对中国制造业信心满满。
“许多人唱衰实体经济，我不觉得做实体经济是苦行僧，反而是快乐。”董明珠说，做制造业不是靠模仿，是靠创造，这就是实体经济的价值。“中国的崛起，是用实力技术去改变世界”
董明珠说，反思中国制造在世界上的影响，仅靠一个品牌没有办法塑造中国在世界上的形象，应该打造更多品质好、技术好的中国品牌，让无数的中国制造品牌走向世界，才能真正改变中国制造的形象。
许多投资者其实是在投机提到投资，大家想到的热词是什么?是上门洗车、女人、自贸区、阿里巴巴……而董明珠看到这些词，又是什么反应?
“我看到这些热词挺高兴，制造业大家认为是卖钱的行业，而互联网带来快速致富的梦想，但没有实体经济，互联网是虚幻的东西，制造业在互联网时代是支柱。”董明珠认为，制造业要发展，虚实结合是关键。在小农经济时期，互联网影响不大，但现在是经济全球化、互联网经济时代，“假设一年卖万台空调，有万分之一需要维修，没有互联网售后的支撑，不可能满足每个消费者的需求”。
“聪明的投资者应该投实体经济。”但对于当下投资者热衷于O2O、新能源、互联网而忽视制造业，董明珠倔强地如此表态。在董明珠看来，目前很多的投资人，并不是在投资，而是在投机，抱着一夜暴富的心态。一些企业也通过包装、渲染，让自己的估值不断飙升。
没有技术就没有“脊梁”当前，中国提出要打造具有国际竞争力的制造业，实现“中国智造”的规划。在董明珠看来，从“制造”向“智造”的跨越与升级，离不开技术创新。
没有技术的企业是没有“脊梁”的企业，互联网时代对制造业来说是个创造技术的时代，实体经济要静下心来研究技术。“只有掌握最上层的核心技术，企业才能实现产品的多元发展。”董明珠称，中国的制造要能真正走向世界，真正服务于世界，不是靠打价格战去竞争，而是靠中国独有的技术，让世界必须选择中国，这才是中国的竞争力。
最佳服务就是不需要服务企业生产产品是好是坏，要用什么标准来衡量?企业自己的标准、国家标准还是国际标准?而在董明珠看来，这些都不是标准，“唯一的标准就是消费者的需求，这就是你的标准，这就是最高境界的标准，你才能让消费者满意。
“最佳的服务就是不要服务，如果空调三天两头坏，再好的服务也是白搭。”谈及服务，董明珠说，服务是必要的，但她更注重和强调在制造业领域把关。因此，她定下一个标准：在8年—10年内使用最好的空调，以10年不坏为标准。“消费者不需要太多的售后服务，因为这意味着产品要维修。”
人才首先具备的条件是忠诚被挖墙脚是格力一直面临的困扰，甚至引发了与国内另一电器行业巨头的隔空“叫骂”。
董明珠表示，格力已经是行业内的黄埔军校，全行业天天到格力挖人，过去挖十个、八个人觉得没有所谓，现在挖人的速度比培养人的速度要快，她就急了。“挖人是对企业的不负责任，是不道德行为。”在董明珠看来，人才首先要具备的条件是忠诚，如果没有这两个字就不是人才。
虽然有无奈，但董明珠还是声称，被挖的人，带走的永远是落后的技术。因为他们企业一直在创新技术，所以也无需太害怕。而且有能力为国家输出人才，也是格力的骄傲。
这个时代属于80后董明珠和青年闽商们分享了自己的创业历程和心得。“企业竞争的终极力量是技术创新，并且要以消费者标准作为企业发展的首要标准。”董明珠强调了创新的重要性，她还提及了格力在发展中一直不断注重创新，并研发了专利超过项。
面对互联网时代，董明珠称互联网就是一个工具，但是互联网和传统行业是两者并存的，消费需求导致两者共同发展，没有解决不了的问题。
同样，董明珠还给闽商创业者提出了建议。她表示，“现在这个时代属于80后，80后要敢于担当。对于困难，不要退缩，要坚持。我们要重新认识80后，他们要挑起社会发展的大梁。”
（来源：海峡导报、东南网、厦门日报
海都创业整合）
