读者只要拨通服务热线,新闻报料、报纸订阅、服务咨询、投诉建议就可全部搞定
《海峡导报》服务热线采用目前国内最先进的计算机电话集成技术,可同时接听30个来电,是紧密结合报社采编、发行、广告等核心业务,通过统一的接触平台 (呼入短号),形成完善的客户服务管理体系,这不仅为广大受众带来了方便,更重要的是将提供传统人工电话所无法进行的多种便民服务
《海峡导报》创刊9年来,已成为厦门乃至闽南地区的强势媒体为更好地服务读者、服务受众,《海峡导报》特在9周岁生日这天,正式开通了服务热线,成立《海峡导报》呼叫中心
据了解,该呼叫中心系统包含电话通信系统、交互式语音应答服务器、计算机电话机服务器、传真服务器、在线录音服务器和人工厦门市海峡导报座席辅助系统本报读者可以通过拨打热线电话,向报社提供丰富的新闻线索
台海网3月9日讯 (海峡导报记者 杨春雷) 今天,《海峡导报》服务热线正式开通,这标志着厦门第一个现代化报业呼叫中心正式成立
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